Minuscenter Outsourcing es la subcontratación de funciones de procesos de negocios en proveedores de servicios, ya sea internos o externos a una compañía.
La tecnología de la información y las comunicaciones han permitido que parte del trabajo de las empresas se pueda realizar en diferentes lugares, y más aún, que sea realizado por otras empresas especializadas a un coste menor.
Hoy muchas de las funciones comunes de las empresas se externalizan, de modo que ésta se pueda concentrar en su negocio y la estrategia. Es común que la atención al cliente sea contratando a una empresa especializada en recibir y realizar llamadas telefónicas. Otras áreas que comúnmente se delegan a un tercero es el envasado y su posterior logística, así como tareas de manipulados y etiquetados de productos.
Principales áreas objeto de Minuscenter Outsourcing:
Envasado y logística.
Manipulados.
Recepción.
Estos procesos pueden realizarse in house (en casa del cliente) o bien, out house (fuera de sus instalaciones).